Cakelovs
Cakelovs Caso de estudio
CakeLovs es una tienda online de dulces saludables y creativos, que combina sabor, calidad y bienestar.
Duración
Julio 2023 - Octubre 2023
Resumen del proyecto
CakeLovs es una tienda online de dulces saludables y creativos, que combina sabor, calidad y bienestar. Ofrece productos originales elaborados con ingredientes de alta calidad, incluyendo tartas de boda personalizadas que destacan por su elegancia y sabor nutritivo. Su misión es endulzar momentos especiales sin comprometer la salud.
Mi rol
Diseñadora UX líder de proyecto para el diseño de la aplicación y del página web responsive desde la concepción hasta la entrega.
Responsabilidades
Realización de entrevistas, creación de wireframes en papel y digital, prototipos de baja y alta fidelidad, realización de estudios de usabilidad, consideración de accesibilidad, iteración de diseños, determinación de la arquitectura de la información y diseño responsive
El problema
Muchas personas buscan opciones dulces que sean deliciosas pero también saludables, y es difícil encontrar productos que combinen creatividad, calidad y bienestar en un solo lugar.
El objetivo
Crear una tienda online que ofrezca dulces saludables y originales, hechos con ingredientes de alta calidad, para satisfacer antojos sin comprometer la salud y ser parte de momentos especiales.
Realicé una investigación primaria y secundaria sobre hábitos de consumo y tendencias en alimentación saludable. Descubrí que muchas personas desean disfrutar de dulces sin comprometer su salud, pero enfrentan dificultades para encontrar opciones atractivas y nutritivas. Mediante entrevistas con consumidores potenciales, identificamos que la mayoría busca productos de calidad con ingredientes naturales y opciones personalizadas para ocasiones especiales. Los participantes mostraron interés en una tienda online que ofrezca dulces creativos y saludables, destacando la importancia de una experiencia de compra sencilla y confiable.
Investigación sobre los usuarios
Persona
Auditoría competitiva
En la auditoría competitiva de CakeLovs, analicé competidores en el mercado de dulces saludables en línea y descubrí varias oportunidades. Identifiqué problemas como la falta de elementos diferenciadores, diseños desarmonizados y accesibilidad limitada. Esto me inspiró a diseñar una tienda online con un enfoque en experiencia de usuario clara, productos destacados y una navegación accesible, ofreciendo dulces saludables y creativos que se destaquen en el mercado.
Esquemas de página en papel
Realicé un ejercicio de ideación para abordar los problemas encontrados en la auditoría competitiva. Me centré en mejorar la accesibilidad de la formación y simplificar el contenido para facilitar el aprendizaje a los emprendedores desde cualquier dispositivo.
Esquemas de páginas digitales
Crear una página de inicio que brinde una experiencia visual atractiva y fácil de usar, donde los usuarios puedan encontrar rápidamente opciones de dulces saludables, información sobre productos y promociones.
Prototipo de baja fidelidad
Para las pruebas de usabilidad, creé prototipos de baja fidelidad que muestran el flujo de usuario desde la página de inicio hasta las secciones clave, como productos, promociones, personalización y contacto. Estos prototipos permiten a los usuarios explorar las funcionalidades principales de la tienda online, asegurando una navegación intuitiva y un acceso rápido a las opciones más relevantes, como las categorías de productos saludables y opciones de compra.
Estudio de usabilidad
El estudio de usabilidad se centró en observar cómo los usuarios interactúan con la tienda online, evaluando su capacidad para encontrar rápidamente la barra de búsqueda, utilizar el chat, navegar por el menú y evaluar la visibilidad del producto y la claridad de la información. Se realizaron pruebas con usuarios reales para identificar posibles dificultades y mejorar la experiencia de compra.
1
Se notó que los usuarios valoraron la visibilidad del producto, pero la información sobre ingredientes y beneficios de los productos no era lo suficientemente detallada. Esto indica que agregar descripciones más completas y atractivas sobre los productos puede mejorar la experiencia del usuario y aumentar la tasa de conversión.
Maquetas
He dejado el banner principal sin imagen para destacar el texto y añadido mas imagenes de productos.
Consideraciones de accesibilidad
1
Contraste de color: Asegúrate de que el texto tenga suficiente contraste con el fondo para facilitar la lectura a personas con discapacidades visuales, como la daltonismo. Usa herramientas de comprobación de contraste para garantizar que cumpla con los estándares WCAG.
2
La página debe ser completamente navegable mediante el teclado. Esto incluye poder acceder a todas las secciones, menús y formularios sin necesidad de usar el ratón, lo cual es esencial para personas con movilidad reducida.
3
Proporcionar texto alternativo para todas las imágenes importantes de la tienda, como fotos de productos y botones, de modo que los usuarios con discapacidad visual puedan comprender el contenido mediante lectores de pantalla.
Conclusiones
Impacto
Los ajustes realizados tuvieron un impacto positivo en la experiencia de usuario, mejorando la accesibilidad y la navegación dentro de la tienda online. Un participante del estudio mencionó: "La visibilidad de los productos y la facilidad para encontrar la barra de búsqueda hicieron mi experiencia mucho más ágil y sin confusión."
Qué aprendí:
La relevancia de detalles como el contraste de colores, la navegación accesible y las descripciones claras para asegurar que todos los usuarios, independientemente de sus capacidades, puedan disfrutar de la experiencia online.