CreaFlores
CreaFlores Caso de estudio
Es una app internacional para comprar arreglos y flores individuales, con sede principal en España y expansión global en curso.
Duración
Sep 2022 - May 2023
Resumen del proyecto
Crea-flores es una aplicación internacional en la cual se puede comprar cualquier tipo de arreglos de flores, ofrecemos distintos tipos de flores con los cuales puedes combinar, o simplemente pedir una única flor. Estamos ubicados principalmente en España, pero nos estamos expandiendo al resto del mundo, con distintas sedes..
Mi rol
Diseñador UX general
Responsabilidades
Investigación, entrevistas, diseñar, comprobar, modificar, publicar
El problema
Vender flores a través de una app
El objetivo
Que las flores lleguen frescas al cliente y a tiempo
He realizado una investigación primaria y secundaria a través de webs de internet. La APP de floristerias están teniendo un boom gracias a la facilidad y rapidez que deben ofrecer al momento de hacer la venta a través de esta. Muchos usuarios están buscando obtener este servicio desde la comodidad de su casa.
Investigación sobre los usuarios
Puntos débiles
Vender flores a través de una app
Encontrar la APP
No es facil encontrar la app y no es conocida. Hacer mas marketing para comercialzarla y sea conocida
Uso de la APP
La pagina de inicio de la APP, debe ser usable y facil para el usuario. Podria tener un gif o video mostrando como seria la compra.
Realizar un pedido
Al momento de realizar un pedido no es facil ver donde estan los productos, como agregar la direccion, etc. Seria bueno agregar
Persona
Mapa de recorrido del usuario
Persona: Jose
Goal: Comprar una flor diferente cada día
Esquemas de página en papel
Esquemas de páginas digitales
Como diseño inicial me aseguré de que estuviera a primera vista la barra de buscador y los banner de promociones.
Prototipo de baja fidelidad
Estudio de usabilidad
En el estudio de usabilidad, lo enfoque en el modo en que usan la APP, si encuentra la barra de buscador, usar el chat, usar el menú, visibilidad del producto e información.
Descubrimientos de la Ronda 1
1
Varios usuarios encontraron la barra de buscador a pesar de ello se puede mejorar.
2
Muchos utilizaron el chat, pero se puede hacer mas visibile este chat.
3
El icono de menu, no es entendible a todas las personas, por ello se agregara la palabra menu para ser mas entendible.
Descubrimientos de la Ronda 2
1
Registrar cuenta con diferentes correos, se ha cambiado para que no sea solo con gmail, sino con mas.
2
El boton de ver más en la página de producto no es visible.
3
Al momento de rellenar datos, pedir menos para no ser tan intrusivo.
Maquetas
Las personas quieren encontrar más rápido los productos con la barra de buscador.
Maquetas
Las personas quieren tener más opciones para registrarse con diferentes correos electrónicos
Prototipo de alta fidelidad
Consideraciones de accesibilidad
1
Navegación clara y sencilla: se añadieron dos navegaciones, una para inicio y otra cuando esté en las demás secciones. Utilizando encabezados claros para facilitar la comprensión y la navegación.
2
Controles táctiles grandes: botones y controles sean lo suficientemente grandes como para que los usuarios con habilidades motoras limitadas puedan interactuar con ellos fácilmente.
3
Contraste de colores: se utilizaron combinaciones de colores con alto contraste para garantizar que el texto y los elementos visuales sean legibles para las personas con discapacidad visual o dificultades para distinguir colores, siguiendo la identidad corporativa
Conclusiones
Impacto
La APP CreaFlores, hace que la compra de un usuario de diferente edad sea igual de fácil, para todos. “Al usar la APP ha sido muy sencillo con sus pasos, y me encanto que no limitará las opciones de email para registrarse, que siempre es un problema.”
Qué aprendí:
Mientras diseñaba y al hacer los test de usabilidad o ver cómo otros usuarios interactúan, al darme un feedback he visto lo valioso de hacer este estudio.